Politique d’expédition

Zone de livraison
UNIVERS SPA livre en France métropolitaine. Pour toute livraison en dehors de cette zone, le client est invité à contacter contact@univers-spa.com afin de valider la faisabilité et les conditions.

Délais
Les délais de livraison sont indiqués sur la fiche de chaque produit et confirmés lors de la validation de commande. Compte tenu de la nature des produits (spas, jacuzzis, piscines), les délais peuvent varier selon les modèles et la disponibilité des stocks fournisseurs ; UNIVERS SPA s'engage à informer le client de tout retard significatif.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du produit, du poids, du volume et de l'adresse de livraison, et sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Installation
Pour les produits nécessitant une installation (spas encastrables, piscines, abris), UNIVERS SPA propose un service d'installation par ses équipes ou des partenaires agréés, dont les modalités et le coût sont précisés au moment du devis ou de la commande.

Réception de la commande
Le client est tenu de vérifier l'état du produit à la livraison et de mentionner toute anomalie (avarie, manquant) sur le bon de livraison, ainsi que d'en informer UNIVERS SPA dans les meilleurs délais à contact@univers-spa.com.