Politique de confidentialité
Responsable du traitement
UNIVERS SPA, SAS au capital de 2 000 €, SIREN 894 804 905, siège social 15 rue Denis Papin, 14120 Mondeville, est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site univers-spa.com. Contact : contact@univers-spa.com.
Données collectées
UNIVERS SPA collecte les données suivantes : identité (nom, prénom), coordonnées (adresse postale, email, téléphone), données relatives aux commandes et à la relation commerciale, et données de navigation sur le site.
Finalités
Ces données sont traitées pour : la gestion des commandes et de la relation client, la livraison et l'installation des produits, la réponse aux demandes de contact, la gestion de la facturation et de la comptabilité, et l'envoi d'informations commerciales lorsque le client y a consenti.
Base légale
Les traitements reposent sur l'exécution du contrat de vente, le respect des obligations légales (comptables, fiscales) et, pour la prospection commerciale, le consentement du client.
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales (notamment 10 ans pour les documents comptables), et 3 ans à des fins commerciales après le dernier contact pour les prospects.
Destinataires
Les données sont destinées aux services internes d'UNIVERS SPA et, le cas échéant, à ses prestataires (livraison, paiement, hébergement du site), tenus à une obligation de confidentialité. Elles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Droits des personnes
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, toute personne dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur ses données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après son décès. Ces droits s'exercent par email à contact@univers-spa.com. Toute personne dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
UNIVERS SPA met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles collectées.